Общи условия
Условия за използване на сайта и покупка на физическо досие.
1) Предмет
Сайтът предлага продажба на продукт „Физическо досие“ – интерактивна игра за разследване, включваща физически материали (документи, снимки, улики) и дигитални елементи (страници за подсказки и проверка на решение).
2) Препоръчителна възраст и родителски контрол
Някои от игрите съдържат теми, свързани с криминални случаи, психологическо напрежение и описания на фикционални събития.
За определени заглавия препоръчваме минимална възраст 16+. Това е препоръка, а не задължително ограничение.
Родителите и настойниците носят отговорност да преценят дали съдържанието е подходящо за лица под 18 години. Насърчаваме използването на родителски контрол и предварителен преглед на съдържанието при съмнение.
3) Поръчка
- Поръчката се счита за приета след потвърждение по имейл или телефон.
- Възможно е да се свържем за уточняване на адрес, офис или други детайли.
- При съмнение за злоупотреба си запазваме правото да откажем изпълнение.
4) Цени и плащане
- Всички цени са в евро (EUR), освен ако не е посочено друго.
- Плащане: онлайн (Stripe) и/или наложен платеж.
- Възможни са временни промоции и отстъпки.
5) Доставка
Доставките се извършват чрез куриер до адрес или офис/автомат. Сроковете и условията са описани подробно в страницата „Доставка“.
6) Отказ и връщане
Поради естеството на продукта (съдържа улики и решение, които могат да бъдат компрометирани след отваряне), приемаме връщане само при:
- повреда при доставка,
- липсващи материали,
- грешно изпратен продукт.
При проблем се свържете с нас до 7 дниот получаване.
7) Интелектуална собственост
Всички материали (документи, текстове, изображения, дизайн, история и загадки) са защитени от закона. Забранено е копиране и разпространение без писмено съгласие.
8) Ограничение на отговорност
Възможни са временни технически прекъсвания. Отговорността ни е ограничена до стойността на поръчката, освен ако законът не изисква друго.
9) Промени на условията
Запазваме правото да актуализираме Общите условия при промени в услугата или нормативната уредба. Последна актуализация: 01.03.2026